常见问题解答

您无法直接在我们的前台购买采尔马特（Zermatt）的滑雪票和缆车票。不过，我们的团队很乐意为您介绍各种购票方案。我们建议您尽早在线预订滑雪通票，因为根据不同的优惠活动和预订时间，您可能享受更优惠的价格。

Aufdenblatten Collection 是一家位于采尔马特和泰施的家族经营型酒店、公寓及餐厅集团。其历史可追溯至奥托和艾玛·奥夫登布拉滕夫妇，他们是采尔马特酒店业的先驱之一。如今，该公司已由第三代传人经营。每家酒店都独具特色，但都因对待客之道以及马特洪峰周边地区的共同热爱而紧密相连。

作为Aufdenblatten Collection 集团的一员，波尔塔切尔维诺酒店秉持长远规划、深耕当地及负责任的酒店经营理念。我们扎根于采尔马特和泰施地区，高度重视品质、稳定性，以及与员工及合作伙伴的长期合作。

是的。在波尔塔切尔维诺酒店正下方的沙勒停车场（Parking Schaller），设有配备Type 2接口、充电功率最高可达22 kW的充电站。如果需要快速充电，您可以在酒店正前方停车场的超快充桩上进行充电，充电功率最高可达400 kW。关于停车场内各充电站的最新收费标准，请查阅沙勒停车场（Parking Schaller）的官方网站。

是的，在泰施（Täsch）周边，您会发现众多徒步小径和山地自行车路线，这些路线均可直接从村里出发探索。我们团队特别推荐一条途经泰施阿尔普（Täschalp）通往采尔马特（Zermatt）的“欧洲步道”。多姿多彩的山地景观使泰施成为在马特洪峰地区度过充满活力的一天的理想起点。

从波尔塔切尔维诺酒店步行约4分钟即可到达泰施火车站。从那里乘坐采尔马特穿梭巴士，约12分钟即可抵达禁止机动车通行的采尔马特。这样，您就可以将泰施之行与滑雪、徒步旅行以及前往采尔马特的短途旅行完美结合。 作为酒店住客，您还可以使用我们前往采尔马特的班车服务：单程7瑞士法郎，往返14瑞士法郎。更多详情请咨询前台。

波尔塔·切尔维诺酒店距离泰施火车站仅需步行4分钟。得益于这段短距离，您可以轻松步行至采尔马特接驳车站，约12分钟即可抵达采尔马特。

波尔塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）楼下设有沙勒（Schaller）室内停车场。如果您直接通过我们预订，提前预订可享受25%的折扣，现场付款则可享受15%的折扣。建议您尽早预订沙勒停车场，尤其是在旅游旺季期间。您可在沙勒停车场官网上查询最新价格及预订方式。

如果Porta Cervino酒店在您期望的旅行日期已满房，我们的预订系统会向您展示Aufdenblatten Collection 内可预订的其他酒店。例如，位于泰施（Täsch）的马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）就是其中之一。您也可以尝试查询其他旅行日期。如有需要，我们的预订团队很乐意通过电话或电子邮件为您提供帮助。

是的，在波塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）修改预订是可行的，但需视所选房型及房源情况而定。请联系我们的预订团队。我们将审核您的请求，并很乐意协助您调整预订。

入住波塔切尔维诺酒店需预付房费。在取消预订期限截止前，我们将向您发送一个安全的支付链接，您可通过该链接便捷地支付预订费用。旅游税及额外消费可直接在酒店现场结清。

如果您直接通过我们的网站预订波尔塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）的客房，即可享受专属优惠。您将获得每晚每间客房价值10瑞士法郎的“Collection Currency”，可在Aufdenblatten Collection 旗下的所有酒店使用。此外，若提前预订，您可在泰施（Täsch）的沙勒停车场（Parking Schaller）享受停车费25%的折扣；若现场付款，则可享受15%的折扣。

位于泰施的波尔塔切尔维诺酒店接受现金、TWINT、REKA以及常见的信用卡和借记卡。此外，还支持非接触式支付。

您可以直接通过我们的网站轻松预订位于泰施（Täsch）的波尔塔切尔维诺酒店（Porta Cervino）的客房。点击“预订”，选择您希望的旅行日期，并查看可预订的房型。随后，只需几个步骤即可完成预订。

在您预订适用的取消期限内，您可以通过预订确认邮件中的链接轻松取消预订。如果您是通过Booking.com等第三方平台预订的，请直接通过该平台办理取消手续。如果取消期限已过，请联系我们的预订团队。我们将很乐意为您处理此事。

是的，意大利餐厅“达·芬奇”（Da Vinci）就位于波尔塔切尔维诺酒店内。在这里，您可以在现代而温馨的氛围中享用披萨、意面及其他意大利特色美食。该餐厅周二至周六营业。

是的，达芬奇餐厅备有儿童高脚椅。如果您带幼儿前来，请在预订餐桌时告知我们。这样，我们的服务团队就能在您抵达前做好相应准备。

是的，位于泰施（Täsch）波尔塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）内的达芬奇餐厅（Da Vinci）也向外部客人开放。即使您不住在酒店，也欢迎您前来品尝意大利美食。请注意，餐厅营业时间为周二至周六。

建议您提前在达芬奇餐厅预订座位，尤其是在晚上和旅游旺季期间。这样，您就可以从容地安排在波尔塔切尔维诺酒店的用餐行程。如需预订，请直接联系餐厅。

是的，塔施的达芬奇餐厅非常欢迎狗狗光临。如果您打算带您的爱犬前来，请在预订餐桌时提前告知，以便我们的服务团队做好相应准备。

在波塔切尔维诺酒店，您可以选择预订含早餐或不含早餐的住宿。午餐或晚餐时段，您可在营业时间内前往酒店自营的意大利餐厅“达芬奇”用餐。此外，您还可以前往附近的马特洪峰旅馆内的“里比斯与斯蒂比斯”餐厅，该餐厅每天供应瓦莱州特色菜、奶酪火锅和汉堡。

在泰施（Täsch），除了“达芬奇”（Da Vinci）餐厅外，您还可以在附近的马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）内找到“Ribis & Stibis”餐厅。那里为您准备了瓦莱州特色美食、各式奶酪火锅和汉堡。“Ribis & Stibis”餐厅每天营业。此外，在采尔马特（Zermatt），“PeakFine”餐厅、“HORNOX”餐厅以及“The Dude”酒吧也隶属于“Aufdenblatten Collection ”集团。

是的。在波尔塔切尔维诺酒店正下方的沙勒停车场（Parking Schaller），设有配备Type 2接口、充电功率最高可达22 kW的充电站。如果需要快速充电，您可以在酒店正前方停车场的超快充桩上进行充电，充电功率最高可达400 kW。关于停车场内各充电站的最新收费标准，请查阅沙勒停车场（Parking Schaller）的官方网站。

是的，在泰施（Täsch）周边，您会发现众多徒步小径和山地自行车路线，这些路线均可直接从村里出发探索。我们团队特别推荐一条途经泰施阿尔普（Täschalp）通往采尔马特（Zermatt）的“欧洲步道”。多姿多彩的山地景观使泰施成为在马特洪峰地区度过充满活力的一天的理想起点。

从波尔塔切尔维诺酒店步行约4分钟即可到达泰施火车站。从那里乘坐采尔马特穿梭巴士，约12分钟即可抵达禁止机动车通行的采尔马特。这样，您就可以将泰施之行与滑雪、徒步旅行以及前往采尔马特的短途旅行完美结合。 作为酒店住客，您还可以使用我们前往采尔马特的班车服务：单程7瑞士法郎，往返14瑞士法郎。更多详情请咨询前台。

波尔塔·切尔维诺酒店距离泰施火车站仅需步行4分钟。得益于这段短距离，您可以轻松步行至采尔马特接驳车站，约12分钟即可抵达采尔马特。

波尔塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）楼下设有沙勒（Schaller）室内停车场。如果您直接通过我们预订，提前预订可享受25%的折扣，现场付款则可享受15%的折扣。建议您尽早预订沙勒停车场，尤其是在旅游旺季期间。您可在沙勒停车场官网上查询最新价格及预订方式。

马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）的健康水疗区对波塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）的住客开放，且无固定年龄限制。儿童在父母陪同下也可使用桑拿设施。

波尔塔·切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）本身不设水疗中心。但作为本酒店的住客，您可以免费使用我们合作伙伴——位于泰施（Täsch）的马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）的水疗中心。在那里，您可以在山间度过充实的一天后放松身心。若想享受更全面的水疗体验，您还可以以每人每天20瑞士法郎的优惠价格前往位于采尔马特（Zermatt）的阿尔卑斯度假村及水疗中心（Alpen Resort & Spa）。

是的，作为泰施（Täsch）波尔塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）的住客，您可以免费使用我们合作酒店马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）的康体区。桑拿和克奈普水疗池的使用费用已包含在您的房费中。毛巾和拖鞋也免费提供。此外，您还可以在休息时享用茶水和小点心。

波尔塔切尔维诺酒店本身不提供按摩或水疗服务。不过，您可以在采尔马特的阿尔卑斯度假村及水疗中心预订按摩和美容护理服务。那里为您提供了丰富多样的护理项目。

马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）的健康水疗区仅限马特洪峰旅馆和波尔塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）的住客使用。作为波尔塔切尔维诺酒店的住客，您可以免费使用该设施。其他外部访客不得使用该设施。

作为波塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino）的住客，您可以免费使用附近马特洪峰旅馆（Matterhorn Inn）的健康水疗区。那里设有芬兰桑拿房、草本生物桑拿房和克奈普水疗池。此外，您还可以使用健身房。健康水疗区每天16:00至21:00开放。

如果您有过敏情况或对床上用品有特殊要求，请在抵达前与我们联系。我们将很乐意为您在波尔塔切尔维诺（Porta Cervino）的住宿安排提供相应的解决方案。

是的，在泰施（Täsch）的波尔塔切尔维诺酒店（Hotel Porta Cervino），您既可以在办理入住前，也可以在退房后免费寄存行李。只需前往我们的前台办理即可。这样，您就能毫无后顾之忧地享受在泰施或采尔马特（Zermatt）的时光。

是的，波尔塔·切尔维诺酒店提供滑雪和自行车装备的存放处。这样，您在入住期间就可以方便地存放这些装备了。

是的，位于泰施的波尔塔切尔维诺酒店全馆均提供免费Wi-Fi——无论是在您的客房内，还是在酒店的公共区域。

是的，波尔塔·切尔维诺酒店提供客房送餐服务。酒店内的达·芬奇餐厅为您准备了各式意大利特色美食，您也可以在客房内轻松享用。具体可选菜品将根据当天的供应情况及服务时间而定。

是的，我们位于泰施（Täsch）的波尔塔切尔维诺酒店（Porta Cervino）的部分双人间配有阳台。如果您希望入住带阳台的房间，欢迎在预订时告知我们。我们会尽可能满足您的要求，但无法保证一定能提供带阳台的房间。

是的，波尔塔·切尔维诺酒店的所有客房均配备咖啡机和电水壶。这样，您随时都可以在房间里直接冲泡咖啡或茶。

即使您晚到，也可以在波尔塔切尔维诺酒店办理入住手续。我们的前台通常开放至晚上22:30左右。如果您到得更晚，我们的夜班人员很乐意通过电话为您提供帮助。如果您计划晚到，建议您提前告知我们。

是的，波尔塔·切尔维诺酒店是一家位于泰施的适合家庭入住的四星级酒店。我们的家庭房由两间相连的客房组成，最多可容纳四人。这样，您全家既能拥有充足的空间，又能保有一定的隐私。我们可应要求免费提供婴儿床。 距离泰施火车站仅几分钟步行路程。从那里乘坐接驳列车，约12分钟即可抵达采尔马特。

是的，波尔塔·切尔维诺酒店是一家禁烟酒店。客房内严禁吸烟。请仅在指定的室外区域吸烟。

是的，Porta Cervino酒店可应要求免费提供婴儿床。如果您是多人同行，我们的家庭房由两间相连的房间组成，最多可容纳四位客人。请在预订时告知儿童的人数和年龄，以便我们为您安排合适的房型。

是的，Porta Cervino酒店非常欢迎狗狗入住。每只狗狗每晚收费15瑞士法郎。如果您计划携带爱犬入住，请在预订时告知我们。

您在波尔塔切尔维诺酒店的客房将于入住当天15:00起可供入住。退房当天，您可在11:00前办理退房手续。如果您提前抵达，或希望在退房后继续安排行程，可将行李免费寄存在酒店。

位于泰施（Täsch）的波尔塔·切尔维诺酒店（Porta Cervino）为您提供现代风格的单人间、双人间、家庭房和单间公寓。客房将时尚设计与实用舒适完美融合。我们的家庭房由两间带连通门的房间组成，最多可容纳四人。单间公寓特别适合希望拥有更多独立空间的客人。